Furnaria Furnaria

We leveren support bij:

Organisatie breed

  • de ontwikkeling van een risicomanagement systeem rondom klachten
  • het ontwikkelen van een respons strategie op klachten en claims
  • het ontwikkelen van een interne communicatie strategie en assisteren bij de invulling
  • de ontwikkeling van rapportage rondom klachten en claims
  • de analyse van interne procedures rondom klachten en claims, inclusief het compliance framework
  • de communicatie met verzekeraars
  • de communicatie met toezichthouders

Casus Specifiek

  • analyseren van de klacht of claim
  • het doornemen van de betreffende accountantsdossiers
  • interviews met betrokkene
  • het lezen van en bijdragen aan verweerschriften
  • het lezen van en bijdragen aan pleitnota’s en argumentatie
  • oefenen met betrokken accountant
  • het formuleren van het slotwoord van betrokkene